Derecho de retirada

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato de compraventa en un plazo máximo de 14 días naturales.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, recibió la posesión material del bien adquirido, para ello se tomará la fecha de la recepción del producto que figura en la plataforma de seguimiento de la agencia encargada de realizar la entrega del mismo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de los medios de contacto que ponemos a su alcance: mail, teléfono o el contacto de nuestra web

Le informamos que la aceptación de la devolución (no verificada) no implica el reintegro del importe al cliente, ya que esta sólo será definitiva tras la comprobación del material en nuestro departamento logístico y siempre que el contenido del producto venga en perfectas condiciones, con todos sus accesorios y sea recibido sin daños que inutilicen el artículo y sin marcas de uso que alteren o disminuyan el valor del bien adquirido.

Una vez aceptado el proceso de desistimiento el cliente deberá devolver o entregar a MOOBY BARCELONA, el artículo comprado sin ninguna demora indebida y en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que sea aceptada por MOOBY BARCELONA la solicitud de desistimiento.

Los gastos de envío por devolución/desistimiento son a cargo del cliente el cual podrá seleccionar el método de envío que desee para efectuar la devolución. Es responsabilidad inexcusable del cliente, proteger adecuadamente el bien objeto de la devolución para que este llegue en perfecto estado a nuestras instalaciones. MOOBY BARCELONA no se hará responsable de un artículo dañado durante el transporte en el proceso de desistimiento.

El reintegro de los importes correspondientes se efectuarán mediante el mismo sistema de pago por el que se realizó la compra y en un plazo no superior a 7 días naturales a contar desde que se notifique al cliente la aceptación de devolución verificada (una vez realizada la comprobación del material en nuestro departamento logístico y siempre que el contenido del producto venga en perfectas condiciones ). Si el artículo no llegara en perfectas condiciones se informaría al cliente, que debería abonar los desperfectos producidos en el terminal para poder aceptar la devolución del mismo.