Condiciones generales

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:

la marca MOOBY BARCELONA representada por "JORGE OSORIO FERNANDEZ" con CIF "46682819H" y domicilio "C/ Concordia, 1, Badalona"

y sus clientes internautas (“El cliente”).

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón “Solicitar Pedido”.

1/ Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones o cualquier de los atributos expuestos en el detalle del artículo) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2/ Pedido
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "he leído y acepto las condiciones generales" en el pedido de compra.

3/ Confirmación del pedido
MOOBY BARCELONA confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del correo electrónico. La venta no finalizará hasta que MOOBY BARCELONA confirme el pedido.

MOOBY BARCELONA se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. MOOBY BARCELONA se lo informará al cliente.

No podrán enviarse las mercancías ni realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que MOOBY BARCELONA reciba las sumas debidas por el cliente.

4/ Financiación
MOOBY BARCELONA pone a disposición de nuestros clientes la posibilidad de financiar hasta en 60 meses pedidos superiores a 180€ que incluyan terminales móviles o tablets. Para tramitar la financiación el cliente deberá de solicitar a través del correo electrónico info@moobybarcelona.com dicha opción incluyendo en el correo electrónico los siguientes documentos:

  1. Fotocopia del DNI
  2. Fotocopia de la última nómina (empleados por cuenta ajena), la última declaración de la renta (autónomos) o la última revalorización de la pensión (pensionistas)
  3. Recibo donde aparezca el número de cuenta bancaria o cartilla bancaria
  4. Productos a financiar
  5. Número de meses en los que desea financiar el pedido
  6. Número de teléfono de contacto

MOOBY BARCELONA se pondrá en contacto con el cliente para informar sobre la aceptación/denegación de la financiación.

5/ Condiciones de entrega de los pedidos
El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido.
MOOBY BARCELONA se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares y Canarias).  Envíos a Islas Canarias: MOOBY BARCELONA se pondrá en contacto con el cliente para informar de los gastos adicionales que supongan los envíos a dicho destino.

6/ Plazos de entrega
Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 3 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta
MOOBY BARCELONA .

7/ Gastos de entrega y recepción de los pedidos
Los gastos de entrega son gratuitos en los siguientes casos:

  1. Pedidos superiores a 75€

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en info@moobybarcelona.com o por teléfono al número 93 388 11 86 en un plazo máximo de tres días.

Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de MOOBY BARCELONA , sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 5 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.

La marca MOOBY BARCELONA informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.

Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste último, la marca MOOBY BARCELONA se reserva la posibilidad de facturarle unos gastos de preparación de 5 euros (IVA incluido).

8/ Empresa de envío
Las entregas serán realizadas por MRW. El cliente en el proceso de emisión del pedido podrá seleccionar el sistema de envío y la dirección en la cual desea recibir el pedido.

9/ Precio
Todos los precios se indican en euros  e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la “confirmación del pedido” enviado por
MOOBY BARCELONA . El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor.

10/ Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir ligeramente del color real del producto, en estos casos el cliente será informado de dicha situación.

11/ Condiciones de pago
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card, American Express, JCB), transferencia bancaria o PayPal.

12/ Seguridad de la información privada 
MOOBY BARCELONA está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

13/ Información solicitada
Al realizar pedidos a través del sitio www.moobybarcelona.com, consiente que la marca
MOOBY BARCELONA utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

14/ Seguridad de los datos personales
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

15/ Garantía
MOOBY BARCELONA ofrece 2 años de garantía en todos los dispositivos y 6 meses de garantía en baterias y accesorios conforme a la ley de garantías teniendo en cuenta las siguientes consideraciones:

  1. El cliente debe conservar el tiquet o factura de compra para ejercer los derechos de garantía
  2. Si durante los 6 primeros meses desde la entrega del bien surge un defecto, se presume que la anomalía ya existía cuando lo compró y el consumidor no tiene que probar nada considerándose un fallo de fabricación. MOOBY BARCELONA recogerá el articulo y procederá a su reparación si fuera posible o sustituyéndolo por otro nuevo, en este supuesto, el comprador no abonará nada y se proporcionará un articulo nuevo o reparado a la mayor brevedad posible. 
  3. Quedan excluidos los siguientes supuestos:​
  • Móvil con rotura o carcasa deteriorada o marcas aparentes de choque
  • Los defectos provocados por un mal uso, golpes, accidentes, manipulación incorrecta, derrame de líquidos, caídas, etc
  • Las averías ocasionadas por el desgaste normal del dispositivo, de piezas que necesitan reparaciones y reemplazos periódicos como baterías, lentes de cámaras, pantallas, auriculares o manos libres externos
  • La instalación de software no autorizado o la manipulación/configuración de cambio de ROM mediante flasheo o ROOT.
  • Exposición del producto a la humedad, a variaciones de temperaturas, a la corrosión, a la oxidación, a líquidos, a productos químicos y de manera general con cualquier substancia que pueda alterar el producto
  • Componentes quemados por sobretensiones o sobreintensidades eléctricas
  • Modificaciones, reparaciones o aperturas realizadas por personas no autorizadas o que no pertenezcan a MOOBY BARCELONA
  • Los daños y fallos ocasionados por virus u otro tipo de programas
  • Los dispositivos que no llevan identificado número de IMEI y Nº de Serie o que éstos hayan sido alterados o borrados (incluyendo el deterioro) o modificados respecto al número expresado en el certificado de garantía o factura de compra

​En caso de gestión de la garantía, se recomienda a los clientes hacer una copia de seguridad de los datos ya que MOOBY BARCELONA no se hace responsable de la información en estos contenida.

Para cualquier gestión de la garantía el cliente podrá llamar al teléfono 93 388 11 86 o enviando un mail a info@moobybarcelona.com. MOOBY BARCELONA se hará cargo de los gastos de envío y devolución del terminal en caso de considerarse la avería dentro de las condiciones de garantía, en caso contrario será el cliente quién deba asumir dicho coste al recibir el terminal de nuevo a través de contrareembolso. En todo caso, se adjuntará informe técnico  junto con el dispositivo con los resultados de la avería y las medidas adoptadas para su reparación.

16/ Derecho a reenviar las mercancías y plazo de retracción
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para  más información sobre el derecho de desistimiento diríjase al apartado específico de nuestra web.

17/ Propiedad intelectual
Cuando se conecte al sitio de Internet creado por
MOOBY BARCELONA , titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de MOOBY BARCELONA .

18/ Ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta acerca de los productos
MOOBY BARCELONA como, por ejemplo, cómo realizar su pedido, condiciones de envío, disponibilidad de material, etc póngase en contacto con nosotros a través de:

Tel: 93 388 11 86
Móvil: 646 266 969
E-mail: 
info@moobybarcelona.com

Lunes a Sábado: 10:00 – 22:00